Для начала – будьте предельно внимательны при получении и установке мебели. Если Вы обнаружили бракованную деталь при приемке, обратите внимание на это представителя производства, чтобы он сделал пометку в сопроводительных документах.

Браком считаются сколы, царапины, пузыри на пленочных материалах, обнаруженные при доставке или возникшие вследствие неправильной установки представителями фабрики, а также несоответствия по цвету и фактуре деталей оговоренному в договоре. Обычно замена или исправление брака производится в период до 20 дней от даты подачи рекламации. Необходимо помнить, что механические дефекты возникшие (или обнаруженные) после подписания акта приемки гарантийным случаем не являются.